No ano passado, mais ou menos por volta de março, tínhamos um voo da Gol para voar do Rio de Janeiro para São Paulo. No dia do nosso voo, abrimos o aplicativo da Gol para fazer o procedimento de check-in antecipado. Foi aí que algo me chamou muito a atenção…
Existia uma área que disponibilizava a antecipação do voo. Isso seria ótimo para nós pois já tínhamos feito tudo o que queríamos, estávamos terminando uma viagem que fizemos para a Europa e estávamos doidos para voltar para casa.
Como trabalho em agência, tenho mais do que gravado na minha mente que toda alteração, se a regra de sua tarifa permitir, está sujeita a cobrança de multa por passageiro e diferença de tarifa se houver. Trocar então um voo em cima da hora, estaria custando horrores só de diferença de tarifa!
Resolvemos então não fazer o check-in pelo App. Fomos mais cedo ao aeroporto pois tínhamos já vislumbrado duas lindas opções de horários e tiraríamos a nossa dúvida por lá.
Para a nossa felicidade, um dos atendentes da Gol disse que poderíamos trocar sim sem custo. Conseguimos dessa maneira, no próprio toten da companhia aérea antecipar nosso voo e chegamos em casa mais cedo. Adoramos!
Agora vou contar um pouco para vocês a regra desse jogo…
Sim, a Gol disponibiliza a antecipação de seu voo (nacional) de forma gratuita em até 6 horas, obviamente de acordo com a disponibilidade de voos entre sua origem e destino. Isso pode ser feito pelo totem de autoatendimento que encontramos nos aeroportos, pelo computador e até mesmo pelo seu celular.
Se você for um cliente Smiles Diamante, você possui mais privilégios nessa questão. você pode antecipar o seu voo para qualquer horário disponível, desde que na data original.
Mais uma coisa boa aconteceu por esses dias… E não é que a TAM entrou nessa onda também? Concorrência à parte, nós viajantes agradecemos de coração à ambas as companhias!!!
Da mesma forma que a Gol, a TAM trabalha a antecipação de voos, sem custo, cujo procedimento pode ser realizado no próprio site da companhia aérea ou em seu celular. Os passageiros que já fizeram o check-in e querem antecipar seu voo, poderão realiza-lo da mesma forma. É só acessar o site da TAM, escolher a opção “Antecipe seu voo” e escrever o seu código localizador de reserva ou número de bilhete eletrônico, mais o sobrenome do passageiro.
É possível realizar essa alteração em qualquer voo anterior ao seu, desde que seja para um em que o aeroporto de origem seja mantido, assim como destino e conexões, se existirem. Isso é válido para uma relação de 24 cidades no Brasil e também algumas no exterior como Buenos Aires, Frankfurt, Londres, Orlando, Paris, Madrid, Miami e Santiago.
Pra saber mais sobre as regras de antecipação da LATAM, acesse esse link – www.latam.com
Legal, não é! Parabéns às companhias por essa nova funcionalidade. Muito útil para nós, viajantes!